先日、キラキラの制服類7万円分くらいを、
ナイロビのジョビくんを介して仕入れる話を書きました。
仕入れの流れは、
注文リストをWhatsapp(日本のラインのようなメッセージアプリ)でジョビくんに送り、
ジョビくんがお店や洋裁職人のところに行って値段交渉し、
金額がWhatsappで送られてきて、
その額を私からジョビくんの携帯電話あてにデジタル送金(Mpesa)し、
ジョビくんが荷物をまとめてケニア版宅急便で我が家あてに送る、
というもの。
しかし、先にも書いたとおり、問題発生!
ズボン9着とスカート20着、計1万5千円分が、
荷物の中に入っていなかったのです!
それで、ジョビくんが再びお店に行って、
今度はお店の方の負担で責任もって送ってもらうことに。
数日後、物が届き、確認すると、
スカート一着足りない!
もうね、、、何て言うか、、、がっかりです。
本当に、ケニア人と商売をするのは、至難のわざです。
私がナマンガでもナイロビでも、何かの買い物をするときは、
小さな買い物でも、大きな買い物でも、
自分でしっかりと物を数え、しっかりとお金を計算しなおし、
お店の人の計算に頼らずにしっかりと再確認をします。
こうすることで、これまで何度も間違いを発見してきました。
お店の人が損をしてしまいそうだった場面では、
感謝され、「あなたに神様の祝福がありますように」と祝福を祈られ、
お店の人が得をしてしまいそうだった場面では、
「ごめんね、間違ってた」と軽く謝られ。
多くの場合は、お店の人によるる単なる計算ミスなのですが、
ときどき、「あ、こいつは、客をだまそうとしていたな」とわかるものもあります。
ジョビくんは、他の多くのケニア人同様に、
店頭で物を数えなおしたり、お金の計算を確かめたり、しないのでしょう。
あるいは、お店の人が、
勝手に荷造りを進めてしまい、
もはや荷を解いて数を確認することができない状態にさせられてしまうのでしょうか?
あるいは、ジョビくんがしっかりと確認している最中に、
マジシャンのような慣れた手つきで物を抜き取ったりしているのでしょうか?
ケニアでは、よくあることのようです。
かつて、ジャシンタ先生が銀行にお金を引き出しに行ったとき、
計20万シリングくらい、すなわち1000シリング札が200枚必要だった時に、
家で私が数えてみると、
1000シリング札の代わりに500シリング札が1枚混ざっていて、
結果的に、合計額が500シリング足らなかったことがありました。
銀行の窓口の人は、
お客さんにしっかりと見えるような角度で、
全てのお札をお札勘定機に通して見せてから、
札束を輪ゴムで束ねてお客さんに手渡してくれます。
しかし、この過程で、
ちょちょっとマジシャンのような手つきで、
1000シリング札を500シリング札と入れ替えて、
銀行員がその500シリング札をまんまと自分のものにせしめてしまったのでしょう。
数時間後にジャシンタ先生がそのことを抗議しに銀行に行くも、
証拠がないということで、盗まれた500シリングは返してもらえず。
逆に、その銀行員は、
その後ジャシンタ先生のことを嫌い、
サービス態度も悪くなったとか。
ケニアでは、盗んだ側が盗まれた側を嫌い、搾取するのはとくあることです。
盗まれた側がとことん損をするのです。
そんな感じで、
ズボンとスカート1万5千円分が届かなかった時も、
きっとお店の人が盗むこんたんだったのでしょう。
その後にスカート一着分が届かなかった時も、
きっとお店の人が盗むこんたんだったのでしょう。
わざわざクレームするのが面倒くさいと言って、
泣き寝入りしてしまうお客はきっと多いでしょうから、
そのお店の人は、これまで何度も何度も客をだましてきたのでしょう。
そのことを、そのお店の人は「成功」と呼ぶのでしょうけれど、
絶対にそれは「失敗」ですよね。
そういうお店の繁盛は一時的で、限定的なものにとどまり、
結局は客を失い、倒産したり破産したり、
それより何より、神様からの祝福をいただけませんから。
最終的に、何とか最後のスカート一着を入手することができました。
ジョビくんにとっても、貴重な社会勉強になったでしょう。
そのスカート一着は、
ナイロビのお店では500シリング(500円)、
キラキラでは550シリングで売ります。
同じサイズのものをナマンガの洋裁職人に依頼すると900シリングくらいかかります。
キラキラの制服類販売も、
そもそもキラキラ自体の運営も、
安価で良質のものを提供していくために、
こういう涙ぐましい努力があるわけです。
そんな私(たち)が受け取ることになる報酬は、
「感謝」だったり「尊敬」だったり「祝福」だったりするわけです。
☆☆
左がズボン、右がスカート、
1つ足りない!と知った時のがっかり感は例えようがありません。
相原 記
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by kjkirakira
| 2024-03-21 20:40
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